“ปรุงแต่ง” สักนิดเราจะรับรู้ได้ดีขึ้น

Image result for รับฟัง

การรับรู้ไม่มีกฎตายตัวคุณจะใช้วิธีไหนก็ได้ครับ ขอแค่เป็นวิธีที่ตัวเองถนัดก็พอแต่สำหรับมือใหม่ที่ยังหาแนวทางของตัวเองไม่เจอผมมีเคล็ดลับเล็กๆน้อยๆมาฝาก

วิธีรับลูกที่นิยมใช้กันมากที่สุดก็คือการรับฟังและแสดงความรู้ต่อสิ่งที่คู่สนทนาพูดด้วยการส่งเสียงตอบรับหรือแสดงความเห็นเล็กๆในน้อยคนพูดไม่เก่งมักชอบใช้วิธีตอบรับสั้นสั้นเช่น อืม หรือ ค่ะ เข้าใจแล้ว แต่การตอบรับสั้นสั้นแบบนี้สามารถกลายเป็นการรับลูกที่ยอดเยี่ยมได้ถ้ามีการปรุงแต่งเพิ่มเข้าไปสักเล็กน้อยลองคิดดูว่าถ้าคุณกำลังเล่าเรื่องอะไรก็ตามให้คนอื่นฟังแต่เค้าทำหน้าเรียบเฉยแล้วตอบคำแค่อืม คุณจะรู้สึกอย่างไรครับผมเคยเห็นคนพูดไม่เก่งหลายคนทำแบบนี้ไม่ใช่เพราะรู้สึกเบื่อหรือไม่รู้จักมารยาทหรอกนะครับแต่พวกเขาไม่รู้จริงๆว่าควรทำอย่างไรถ้าคุณก็เป็นคนหนึ่งที่กำลังประสบปัญหานี้อยู่หรืออยากพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้นผมแนะนำให้คุณหัดปรุงแต่งด้วยการแสดงอารมณ์เล็กๆในน้อยประกอบครับ

ตัวอย่างเช่นเวลาที่คู่สนทนาเล่าถึงประสบการณ์น่าดีใจให้ฟังคุณควรตอบรับด้วยรอยยิ้มแสดงความยินดีหรือเวลาที่เค้าบอกข้อมูลบางอย่างคุณก็ไม่ควรพูดแค่เหรอแต่คุณเสริมความรู้สึกตื่นเต้นหรือขอบคุณเข้าไปด้วยเช่นจริงหรอไม่เคยรู้มาก่อนเลย! การทำแบบนี้จะทำให้คู่สนทนารู้สึกว่าคุณให้ความสนใจกับสิ่งที่เขาพูดอยู่จริงๆทำให้เขารู้สึกอยากคุยต่อและส่งผลให้การส่งลูกทำได้ง่ายขึ้นครับ

ส่งลูก

ถ้าหัวใจหลักของการรับรู้คือการรับฟังหัวใจหลักของการส่งลูกก็คือการตั้งคำถาม

สำหรับคนส่วนใหญ่โดยเฉพาะคนที่พูดไม่เก่งการเป็นฝ่ายฟังคนอื่นตอบคำถามนั้นง่ายกว่าการเป็นคนตอบเองมากหรืออาจกล่าวได้ว่าแค่ถามคำถามเป็นเราก็เอาตัวรอดในเกมพูดคุยได้อย่างไม่ลำบากแล้ว

คุณเคยสังเกตมั้ยครับว่าเวลาจะถามคำถามเรามากรู้ว่าไม่ควรทำอะไรเช่นไม่ควรทำเรื่องการเมืองหรือไม่ควรถามละลาบละล้วงเรื่องส่วนตัวแต่เรากลับไม่ค่อยรู้กันว่าเราควรทำอะไรผมจึงจะขอเน้นนี้เป็นเรื่องนี้พิเศษอย่างไรก็ตามถ้าจะให้ฉีดเฉพาะลงไปว่าคำถามอะไรที่ควรทำบ้างต่อให้ใช้เวลาเป็นปีก็คงจะพูดไม่จบเพราะสิ่งที่สามารถทำได้มีมากมายพอๆกับการนับจำนวนดวงดาวบนท้องฟ้าเลยทีเดียวผมจึงจะอธิบายหลักการใหญ่ใหญ่เพื่อให้คุณนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลายสถานการณ์ในบทความต่อไปครับ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *