เกม พูดคุย

บอกเล่าการพูดคุยเป็นเกม

ผมได้พูดไปแล้วว่าเราควรมองการพูดคุยเหมือนเป็นเกมอย่างหนึ่งแล้วเรียนรู้กฎกติกาของมัน พอได้ยินคำว่ากฎกติกาบางคนอาจรู้สึกว่าเป็นเรื่องยุ่งยากหรือซับซ้อนแต่จริงๆแล้วการไม่มีกฎกติกาเลยต่างหากที่ทำให้ทุกอย่างยากขึ้นสมมุติว่าเราจะเล่นฟุตบอลคุณคิดว่าระหว่างการมีกฎกติกากลับไม่มีกฎกติกาอะไรเลยแบบไหนช่วยให้เล่นง่ายและสนุกกว่ากัน คำตอบก็ต้องเป็นมีกฎกติกาอยู่แล้วจริงไหมครับที่สำคัญการมีกฎกติกายังช่วยให้เรารู้ว่าควรฝึกซ้อมเรื่องใดบ้างได้อย่างตรงจุดเช่นพอเรารู้ว่ากฎของการเล่นฟุตบอลคือถ้าเตะลูกบอลเข้าประตูก็จะได้แต้มเราจึงรู้ว่าต้องฝึกซ้อมเรื่องการยิงประตูเป็นพิเศษนี่เป็นเหตุผลว่าทำไมกฎกติกาจึงเป็นสิ่งสำคัญครับ

ถึงตอนนี้คุณคงอยากรู้แล้วว่ากฎกติกาของเกมพูดคุยมีอะไรบ้างโดยส่วนตัวผมคิดว่ามันมีอยู่ 4 ข้อหลักๆได้แก่

1. เป็นเกมที่ “ไม่มีคู่ต่อสู้” เพราะทั้งสองฝ่ายเป็นพวกเดียวกันและต้องอาศัยความร่วมมือของทุกคนในเกม
2. สิ่งที่ต้องเอาชนะให้ได้ในเกมก็คือ ”ความรู้สึกอึดอัด”
3. เป็นเกมที่ “จำเป็นต้องเล่น”
4. มี “วิธีเอาชนะ” ที่ยืดหยุ่น

หลักการพื้นฐานที่ช่วยให้เล่นเกมได้ง่ายขึ้นก็คือการพูดคุยเป็นเกมส์ที่ยืดหยุ่นมากจึงไม่มีเทคนิคที่พูดได้เต็มปากว่าใช้ได้ผล 100% และวิธีที่ดีที่สุดก็คือการเรียนรู้จากประสบการณ์และค่อยค่อยพัฒนาเทคนิคที่เหมาะกับตัวเองขึ้นมา
อย่างไรก็ตามยังมีหลักพื้นฐานที่ถ้าทำตามแล้วจะช่วยให้เล่นเกมได้ง่ายขึ้นอยู่ครับ

การจูงใจให้คนอื่นพูดก็มีอยู่หลายวิธีเช่นกันแต่หลักสำคัญคือคุณต้องสร้างบรรยากาศให้เขาได้พูดในสิ่งที่คิดและรู้สึกจริงๆออกมาไม่ใช่บังคับให้พูดในสิ่งที่คุณต้องการ ซึ่งจะทำได้ง่ายขึ้นหากตั้งใจฟังสิ่งที่คู่สนทนาพูดหรืออาจเก้าได้ว่าการฟังคือหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดของการพูด

ตัวอย่างเช่นในช่วงเริ่มต้นการสนทนาเราอาจเริ่มด้วยการชวนคุยเรื่องทั่วไปแล้วสังเกตว่าอีกฝ่ายดูมีท่าทีกระตือรือร้นกับประเด็นไหนเป็นพิเศษจากนั้นก็ถามเค้าเกี่ยวกับเรื่องนั้น โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์จะชอบพูดเรื่องที่ตัวเองสนใจดังนั้นถ้าสามารถชักนำคู่สนทนาให้พูดเรื่องที่อยากพูดได้เราก็ทำไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติมนอกจากการพยักหน้าเออออและตั้งคำถามเล็กๆในน้อยวิธีนี้นอกจากจะสบายสำหรับคนพูดไม่เก่งแล้วยังทำให้คนที่คุยด้วยรู้สึกดีกับการสนทนาและตัวเราด้วยครับ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *